ESCCOT GROUPE - SOGESTE

Ses formations

• Certifiante · RNCP Accueil, hotellerie, tourisme

  BTS TOURISME

  Cesson-Sevigne (35)

  • 7 900 € en moyenne
  • BAC+2 : DEUG, BT, DUT... (NIVEAU 5)
  Objectifs et certification

  Le BTS Tourisme forme des professionnels polyvalents, capables d'informer, conseiller et accompagner une clientèle française et internationale dans le choix de leurs prestations. Ils conçoivent, promeuvent et commercialisent des produits touristiques tout en assurant l'accueil, la vente et le suivi. Le diplômé devient ainsi un acteur essentiel du secteur, apte à répondre aux attentes des voyageurs comme des professionnels.

  Certification : BTS Tourisme — fiche France compétences

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• Certifiante · RNCP Commerce, vente

  Responsable du développement commercial

  Cesson-Sevigne (35)

  • 1 110 h
  • 4 950 € en moyenne
  • BAC+3 ou 4 : licence, master 1, maîtrise (NIVEAU 6)
  Objectifs et certification

  Le Responsable du Développement Commercial est un acteur du développement stratégique et de la croissance de l'entreprise. Par conséquent, l'objectif de la certification est de permettre aux candidats de développer une vision opérationnelle des activités de la société et de les articuler sur les dimensions développements et commerciales. L'hybridation et l'élargissement des compétences dans ce secteur conduisent le Responsable du Développement Commercial à exercer une fonction essentielle de chef de projet et de chef d'orchestre capable de faire collaborer des services fonctionnels et transverses au service de la croissance de l'entreprise, du client et de sa satisfaction. Les attentes en matière de relation client ont ainsi fait évoluer le responsable commercial en un acteur du suivi global du développement commercial, des ventes, de la relation et de l'expérience client dans un contexte caractérisé par La transformation digitale, impactant les processus commerciaux et la relation client. La nécessité d'unifier la démarche commerciale et ses liens avec la démarche marketing dans une fonction cohérente spécifiquement dédiée au développement commercial et à la valorisation des actifs de l'entreprise. L'élargissement des fonctions à l'ensemble de la relation et de l'expérience client, ainsi qu'à l'évolution du modèle managérial.

  Certification : Responsable du développement commercial — fiche France compétences

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• Certifiante · RNCP Finances, banque, assurances, immobilier

  Conseiller de clientèle particulier et professionnel en banque et assurance

  Cesson-Sevigne (35)

  • 1 066 h
  • 4 950 € en moyenne
  • BAC+3 ou 4 : licence, master 1, maîtrise (NIVEAU 6)
  Objectifs et certification

  Le conseiller de clientèle particulier et professionnel en banque et assurance intervient dans la déclinaison de la stratégie commerciale au niveau local. Il effectue une étude de marché, une veille réglementaire continue et détecte des axes de développement. Il élabore et met en œuvre un plan d'actions commerciales et de communication digitale pour fidéliser et développer son portefeuille clients dans un contexte omnicanal et une démarche RSE. Il développe et anime un réseau de partenaires. Il conseille et propose des solutions adaptées aux besoins et à la situation de ses clients après avoir réalisé un diagnostic assurantiel et patrimonial, et évalué les risques, tout en respectant les obligations réglementaires. En parallèle, la vente de produits financiers et d'assurance requiert une connaissance approfondie des différents produits d'épargne, de crédit et d'assurance, ainsi que la capacité à les expliquer clairement et à convaincre les clients de leur pertinence. Il met en place un suivi, s'appuyant sur le reporting. Il veille au respect du plan d'actions commerciales défini et au suivi des objectifs. Il évalue la performance de l'activité commerciale de l'entreprise et propose des axes d'amélioration, le cas échéant. Il réalise son activité en s'appuyant sur un ensemble d'outils digitaux. Il accompagne ses clients dans l'utilisation des outils digitaux de l'agence. Il doit établir une relation de confiance et maintenir une communication efficace avec chaque client.

  Certification : Conseiller de clientèle particulier et professionnel en banque et assurance — fiche France compétences

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