PARCOURS F

Ses formations

• Certifiante · RNCP Commerce, vente

  TP - Conseiller de vente

  Proposée en Ille-et-Vilaine

  • 4 998 € en moyenne
  • BAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
  Objectifs et certification

  1. Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal - Assurer une veille professionnelle et commerciale - Participer à la gestion des flux marchands - Contribuer au merchandising - Analyser ses performances commerciales et en rendre compte 2. Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal - Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image - Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente - Assurer le suivi de ses ventes - Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

  Certification : TP Conseiller de vente — fiche France compétences

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• Certifiante · RNCP Spécialites plurivalentes des services aux personnes

  CONSEILLER FUNERAIRE

  Proposée en Ille-et-Vilaine

  • 280 h
  • 3 036 € en moyenne
  • CAP, BEP... (NIVEAU 3)
  Objectifs et certification

  - Recevoir et renseigner les familles pour toute question relative à l'activité funéraire, les prestations et fournitures nécessaires aux obsèques dans le respect de leur deuil et des volontés du défunt ; - Déterminer avec la famille les conditions financières et techniques de la prestation, présenter des produits dans le cadre d'un conseil et/ ou d'une vente ; - Faire preuve de maîtrise de soi dans des situations difficiles ; - Coordonner et encadrer une équipe, notamment en faisant le lien avec le maitre de cérémonie ; - Renseigner les formulaires relatifs aux déclarations de décès, et de manière générale collaborer efficacement avec le service de l'état civil d'une commune, son service funéraire et des cimetières ; - Appliquer les procédures relatives aux inhumations, exhumations et crémations ; - Contrôler la fiabilité du dossier et des éléments de facturation, la conformité des documents administratifs, titres de concession et autorisations diverses ; - Saisir les devis, bons de commande et factures ; - Exercer, le cas échéant, les fonctions du maitre de cérémonie.

  Certification : Conseiller funéraire et assimilé — fiche France compétences

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• Certifiante · RNCP Spécialites plurivalentes des services aux personnes

  Conseiller funéraire et assimilé

  Proposée en Ille-et-Vilaine

  • 280 h
  • 3 036 € en moyenne
  • CAP, BEP... (NIVEAU 3)
  Objectifs et certification

  - Recevoir et renseigner les familles pour toute question relative à l'activité funéraire, les prestations et fournitures nécessaires aux obsèques dans le respect de leur deuil et des volontés du défunt ; - Déterminer avec la famille les conditions financières et techniques de la prestation, présenter des produits dans le cadre d'un conseil et/ ou d'une vente ; - Faire preuve de maîtrise de soi dans des situations difficiles ; - Coordonner et encadrer une équipe, notamment en faisant le lien avec le maitre de cérémonie ; - Renseigner les formulaires relatifs aux déclarations de décès, et de manière générale collaborer efficacement avec le service de l'état civil d'une commune, son service funéraire et des cimetières ; - Appliquer les procédures relatives aux inhumations, exhumations et crémations ; - Contrôler la fiabilité du dossier et des éléments de facturation, la conformité des documents administratifs, titres de concession et autorisations diverses ; - Saisir les devis, bons de commande et factures ; - Exercer, le cas échéant, les fonctions du maitre de cérémonie.

  Certification : Conseiller funéraire et assimilé — fiche France compétences

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• Certifiante · RNCP Spécialites plurivalentes des services aux personnes

  Maître de cérémonie

  Proposée en Ille-et-Vilaine

  • 210 h
  • 1 680 € en moyenne
  • CAP, BEP... (NIVEAU 3)
  Objectifs et certification

  - mener à bien l'organisation logistique d'une cérémonie funéraire civile ou religieuse, en vue d'une inhumation ou d'une crémation ; - appréhender les besoins et préoccupations des familles, être leur référent le jour de la cérémonie et lors des convois funéraires ; - connaître les différents types de lieux de sépulture, équipements funéraires, intervenants existants pour la réalisation d'une cérémonie funéraire ; savoir anticiper et intégrer les particularités de chacun d'entre eux ; - en lien avec le conseiller funéraire, traduire les attentes exprimées en solutions adaptées, et respectueuses du droit funéraire et du défunt ; - encadrer et coordonner les agents des services funéraires in situ lors de toutes les étapes des obsèques ; - interagir avec des interlocuteurs institutionnels et cultuels en vue de la préparation d'une cérémonie funéraire ; - animer les différents temps d'une cérémonie funéraire dans le respect du temps imparti ; - maîtriser la prise de parole en public notamment dans le rôle d'officiant de cérémonie funéraire ; - maîtrise de soi et savoir-être dans l'accueil et le conseil apporté aux personnes endeuillées ; - pallier les éventuels aléas afin d'assurer le bon déroulement de la cérémonie jusqu'à son terme ; - prendre la parole en public lors de la cérémonie civile par exemple ou pour indiquer le terme d'un hommage.

  Certification : Maître de cérémonie — fiche France compétences

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