Formation professionnelle
Se former en Bretagne
On ne peut pas tout savoir, mais on peut tout apprendre.
Changer de métier, monter en compétences, valider un diplôme : les formations proposées en Bretagne, certifiantes ou non, près de chez vous ou à distance, et les centres qui les dispensent.
2 formations
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Certifiante · RNCP Commerce, vente
BTS Management commercial opérationnel
ESCCOT GROUPE-EFIP · Cesson-Sevigne (35)
- 7 900 € en moyenne
- BAC+2 : DEUG, BT, DUT... (NIVEAU 5)
Objectifs et certification
À l issue du BTS MCO, vous serez en mesure de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d une unité commerciale physique ou virtuelle. Au contact direct de la clientèle, vous serez en charge de conduire des projets commerciaux et de dynamiser l'offre (offre produits ou de services). Vous êtes dynamique et persuasif, vous êtes commercial dans l âme, vous avez du tempérament et aimez travailler en équipe. Homme ou femme de challenge, vous avez envie de vous épanouir en entreprise dans la peau de commercial ou manager. Ce BTS est fait pour vous !
Certification : BTS Management commercial opérationnel — fiche France compétences
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Certifiante · RNCP Commerce, vente
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client
ESCCOT GROUPE-EFIP · Cesson-Sevigne (35)
- 7 900 € en moyenne
- BAC+2 : DEUG, BT, DUT... (NIVEAU 5)
Objectifs et certification
Le titulaire du BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) est un commercial généraliste qui met en oeuvre une stratégie commerciale et marketing afin de nouer une relation de proximité avec le client. Il gère de multiples points de contacts dans le cadre d'une stratégie ominicanale. Il possède une solide culture numérique. Il accompagne le client tout au long du processus commercial et intervient avant, pendant et après l'achat. En lien direct avec le client, le titulaire du BTS NDRC est un vecteur de communication interne et externe. Il intervient également dans la chaîne de valeur de ses clients pour favoriser leur développement. Il porte les valeurs et la culture de l'organisation pour son propre compte ou celui d un commanditaire. Il est capable de s adapter aux exigences de son activité et réalise ses missions dans le respect des règles éthiques et déontologiques. Dans une constante relation client, il assure les fonctions de prospection de clientèle, de négociation-vente et d animation de réseaux. Il maîtrise la relation client omnicanale et développe la relation client en e-commerce. Il développe et pilote un réseau de partenaires et anime un réseau de vente directe. Objectif : Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un événement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer et animer un réseau de vente directe Respecter les contraintes de la langue écrite Synthétiser des informations Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture S'adapter une situation d'échange Organiser un message oral Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée
Certification : BTS Négociation et digitalisation de la relation client — fiche France compétences
Les centres de formation
Les organismes qui proposent ces formations. Sur la page de chaque commune, retrouvez aussi tous ses centres de formation.
- ESCCOT GROUPE-EFIP Cesson-Sévigné 2 formations
Formations certifiantes : catalogue Mon Compte Formation, données ouvertes de la Caisse des Dépôts (Licence Ouverte 2.0), mises à jour chaque jour. Communes des organismes : Recherche d’entreprises (État).