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3 formations

• Certifiante · RNCP Secrétariat, bureautique

  Titre Professionnel Assistant commercial

  CAP FORMATION · Saint-Herblain (44)

  • 945 h
  • 8 820 € en moyenne
  • BAC+2 : DEUG, BT, DUT... (NIVEAU 5)
  Objectifs et certification

  L'assistant commercial travaille dans un environnement très numérique et parfois international. Il aide à développer les ventes en gérant les commandes, les dossiers clients et le suivi des livraisons. Il fait le lien entre les clients, les fournisseurs et les différents services de l'entreprise. Il participe aussi aux actions commerciales et à la fidélisation des clients. Il utilise chaque jour des outils informatiques et peut être amené à parler anglais dans son travail. Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain - gérer l'administration des ventes - suivre les opérations de la supply chain - suivre la relation clientèle en français et en anglais - prévenir et gérer les impayés Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l'entreprise - réaliser des actions de fidélisation de la clientèle - traiter les données chiffrées de l'activité commerciale - organiser une action commerciale - assurer l'accueil d'une manifestation commerciale en français et en anglais

  Certification : TP Assistant commercial — fiche France compétences

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• Certifiante · RNCP Secrétariat, bureautique

  Titre professionnel Chargé d'accueil et de gestion administrative

  CAP FORMATION · Saint-Herblain (44)

  • 840 h
  • 7 560 € en moyenne
  • BAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
  Objectifs et certification

  Le chargé d'accueil et administratif joue un rôle essentiel dans les activités d'accueil et administratives d'une structure. En tant que point de contact privilégié, il contribue à créer une première impression positive et à faciliter les échanges au sein de l'entreprise. Il est un interlocuteur important tant pour les collaborateurs que pour les partenaires externes. De plus, il participe activement à la qualité de la communication de la structure, valorise son image et assure le relais de l'information. La dimension relationnelle de cette fonction est primordiale. Assurer les activités d'accueil d'une structure - Assurer l'accueil physique et téléphonique - Gérer des situations complexes à l'accueil - Traiter les flux d'information internes et externes Gérer les activités administratives d'une structure - Prendre en charge les activités administratives courantes - Assurer le traitement administratif des dossiers - Traiter les réclamations courantes

  Certification : TP Chargé d'accueil et de gestion administrative — fiche France compétences

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• Certifiante · RNCP Secrétariat, bureautique

  Titre Professionnel Secrétaire Comptable

  CAP FORMATION · Saint-Herblain (44)

  • 1 090 h
  • 10 560 € en moyenne
  • BAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
  Objectifs et certification

  L'emploi de secrétaire comptable représente la jonction des métiers de secrétaire et de comptable. Il se caractérise par une combinaison d'activités relevant de ces deux domaines au sein du même emploi. Le secrétaire comptable exerce les activités en combinant les actions administratives avec celles relatives au commercial en lien avec la comptabilité. 1. Assurer les travaux administratifs de secrétariat au quotidien - Présenter des documents professionnels courants à l'aide d'outils numériques - Organiser son environnement de travail et son classement au quotidien - Rechercher et transmettre des informations usuelles par écrit - Assurer l'accueil d'une structure au quotidien 2. Assurer les opérations comptables au quotidien - Assurer la gestion administrative et comptable des clients - Assurer la gestion administrative et comptable des fournisseurs - Assurer la gestion administrative et comptable des opérations de trésorerie 3. Préparer les opérations comptables périodiques - Assurer la gestion administrative, comptable et fiscale de la déclaration de TVA - Assurer la gestion des variables et paramètres de paie - Présenter et transmettre des tableaux de bord

  Certification : TP Secrétaire comptable — fiche France compétences

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